Responsable de l'Engagement Communautaire et des Médias Sociaux

Reporting

Le·a responsable de la communauté et des médias sociaux relèvera de la cheffe du marketing et de la communication du studio.

Responsabilités et tâches

• En collaboration avec la cheffe du marketing et de la communication du studio, élaborez une stratégie et des campagnes de communication qui contribuent à développer le profil de Haven en ligne, en soutenant nos besoins en marketing pour attirer les meilleurs talents, tout en créant et en développant une communauté positive et inclusive pour le studio et le jeu.
• Maintenir un dialogue avec nos joueur·euse·s, en participant activement aux discussions en ligne ou en personne, de manière à refléter les valeurs de notre studio, à savoir la gentillesse, l'adaptabilité et le courage, qui font place à l'excellence créative.
• Coordonner avec l'équipe de développement pour créer des boucles de rétroaction avec la communauté, nous rapprocher de nos joueur·euse·s, représenter la communauté auprès de l'équipe, acquérir des connaissances et guider une compréhension profonde des motivations des joueurs.
• Créer du contenu pour soutenir la stratégie de la communauté et des médias sociaux, qu'il s'agisse de contenu écrit ou de ressources visuelles, y compris des vidéos.
• Développer des communications pour soutenir les événements en ligne et en personne : des bêtas en ligne aux salons professionnels.
• Définir des indicateurs clés de performance en matière d'engagement et de fidélisation et démontrer le succès et le retour sur investissement des projets de communication en surveillant le sentiment et en optimisant continuellement les performances, en rendant compte régulièrement de ces informations.
• Expérience avérée dans le développement de communautés positives et inclusives qui atténuent la toxicité.
• Expertise dans la modération de communautés en ligne.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans le développement de communautés et dans la création et l'exécution de stratégies de communication.
• Connaissance approfondie de l'industrie du jeu et expertise démontrée et participation aux communautés de jeu en ligne.
• Expertise avérée dans la conduite de programmes communautaires et numériques performants en ligne et sur des plateformes sociales telles que Twitch, Discord, TikTok, Twitter et Instagram, ainsi que dans la fourniture de conseils et d'idées sur les plateformes émergentes.
• Une expérience dans la création de contenu et d'actifs de médias numériques est un atout.
• Excellentes compétences en matière de rédaction et de communication en anglais et français.
• Un diplôme pertinent en marketing, en communication, en relations publiques ou dans un domaine connexe est un atout mais n'est pas une exigence.